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安邦保险可靠吗(保险公司消费投诉排名)

不少人在买保险时特别注重保险公司的选择,但在选公司时却只知道一个指标,那就是看牌子,听过的公司就是大公司、靠谱的公司。

其实一家公司好不好,需要综合各方面的因素,不光是公司的知名度,理赔和服务才是重中之重。

所以今天跟大家分享由银保监会公布的2020年二季度保险公司消费投诉排名,希望能为大家的选择提供一些依据。

2020年二季度保险公司消费投诉排名,你买的公司排第几?

一、投诉总量排名

从整个保险行业来看,二季度保险消费投诉同比增长明显,人身保险公司投诉同比增长46.03%,比19年增长近半。

2020年二季度人身保险公司投诉总量的前三名由大家熟悉的平安人寿、中国人寿和太平洋人寿包揽。

这些公司线下网点多,市场占有率高,规模大;由于业务量大,所以投诉量也大,这是可以理解的。

2020年二季度保险公司消费投诉排名,你买的公司排第几?

2020年二季度保险公司投诉总量前10

二季度投诉量同比上涨显著,但平安的涨幅相对较低:平安人寿3555件,同比增长30.36%;中国人寿2165件,同比增长45.20%;太平洋人寿1730件,同比增长40.54%。

除前三家公司外,富德生命、太平人寿、华夏人寿的投诉量同比增长极高,分别为98.01%、194.32%和101.89%。

仅观察总量,我们很难得出有效的结论,因为业务量多必然导致投诉量多,参考价值不大,所以我们通过投诉与业务量的对比情况来看。

2020年二季度保险公司消费投诉排名,你买的公司排第几?

二、相对投诉情况排名

银保监会公布了三个指标的排名情况,分别为亿元保费投诉量、万张保单投诉量和万人次投诉量。

2020年二季度保险公司消费投诉排名,你买的公司排第几?

从排名可以看出和谐健康的亿元保费投诉量较高,但是万张保单投诉量和万人次投诉量都比较低,出现这种情况说明该公司的小额件比较多。

当公司的平均保费差异较大时大家可以更多关注万张保单投诉量和万人次投诉量。

图中将3项排名都在前20的公司进行了标明,分别为:

大家养老、中美联泰、富德生命、鼎诚人寿、君龙人寿、恒安标准、和三峡人寿。

 

对这些公司进行一下简单介绍:

1、大家保险:安邦保险重组后成立的保险公司,接手了原安邦保险的保单,目前在售的产品较少;

2、中美联泰:一般被大家称为“大都会人寿”,是一家中外合资的公司,目前主打电销和顾问行销;

3、富德生命:主打产品包括安行无忧两全险、爱无忧防癌险、康健无忧终身重疾险等,在线上有一定知名度,但公司二季度和三季度的偿付能力都不算特别高,分别为125%和120%,逼近重点核查线;

4、鼎诚人寿:近期比较热门的产品是定期寿险定海柱2号,整体规模比较小;

5、君龙人寿:由厦门建发集团和台湾人寿保险共同出资设立,总部位于福建,但市场占有率有限,目前没出现知名度高的主打产品;

6、恒安标准:成立于2003年,目前设立了9家分公司,产品比较全面但知名度同样较有限;

7、三峡人寿:近几年在互联网保险方面表现亮眼,无论是之前的钢铁战士1号还是现在的达尔文3号,知名度和市场认可度都不错,但本次三峡人寿的投诉量排名不低,大家投保前可以多做了解。

2020年二季度保险公司消费投诉排名,你买的公司排第几?

三、保险公司怎么选?

其实保险公司的挑选指标并非投诉率一项,而且保险公司也不是大家投保时最重要的参考因素。

对消费者来说,保险公司可以从以下方面衡量:

1.偿付能力:公司年报和银保监会都会公布保险公司的偿付能力充足率,充足率较高的公司,资金比较充裕,安全性比较高。不过我国监管严格,偿付率低的公司会马上被采取措施,所以大家不需要太担忧;

2.投诉情况:即本文分享的排名等信息,能反应出保险公司的售后和服务;

3.理赔数据:保险公司的理赔数据报告能反应出理赔率和理赔时效等信息,大家可以重点关注;

4.保费规模:能体现公司实力和市场占有率,与分红险等理财险的收益有一定联系;

5.评级:保险公司每年会有服务评级,评级高的公司客户反馈较好。

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最后编辑于:2020-11-17 15:46作者:梧桐保

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