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销售顾问是做什么的(销售顾问的日常工作)

2020-07-15 12:54:28

销售顾问的定位

销售顾问=产品知识+销售技能+销售态度

销售顾问的职责

五项工作使命

1,潜客开发,客户接待,客户维系

2,执行NCSD标准流程

3,满足客户购买需求

4,提升客户满意度(SSI)

5,达成目标

购买三要素

1,信心

2,需求

3,购买力

销售顾问的心态

接待客户>产品展示>议价

1,深刻明白,与客户接触即开始销售

2,与客户接触,建立友好的关系为首要任务,服务周到且有效,令客户感到轻松自在

3,珍惜自己和客户的时间,把握时机推销自己

4,让人兴奋并且有说服力的产品介绍

5,极力为客户营造出拥有产品的欲望

6,信赖客户服务系统和流程

7,销售就像播种一样,所有与客户的关系都是需要培育和呵护的

8,以客户,经销店和自己之间的三赢为目标

销售顾问销售理念

1,单纯的推销员角色已被豪华车市场淘汰,客户对你所销售的产品并非一无所知,他们所需要的是一位能提供专业意见,帮助他做购买决定的销售顾问

2,购买一辆豪华车,关注的并不只是一辆车,客户还会关注整个购买过程,是否让他感到愉悦

3,诚实,可靠,热情,建立客户对你的信任。要成功把产品销售出去,先把自己成功销售出去。

4,如果客户感到非常满意,他将更愿意替你推荐客户,他本人也会更愿意一买再买。努力创造非常满意的客户,这才是现代正确的销售理论。

销售顾问的定位,职责,心态,理念
联系电话 13875772900

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