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营销型企业网站建设方案(附:营销型网站成功案例)

2020-10-06 17:02:53

对于企业来说,网站不仅扮演着品宣窗口的角色,也承载着网络营销的功能。尤其疫情爆发以来,线下流量骤减,线上营销变得尤为重要。

如何通过线上营销获取红利,抓住这一波新的增长机遇,是每个企业都在思考的问题。直播带货到底是风口还是陷阱,有待市场进一步验证。第三方流量平台纷繁复杂,花钱做推广也不见得有效果。思前想后,企业发现还是自家的官网最靠谱。

如何打造营销型网站,成了企业需要重新思考的问题。本篇对营销型网站的脉络进行梳理,主要从逻辑(规范)角度,对打造营销型网站加以分析说明,希望能对企业用户有所启发。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

打造营销型网站,首先需要解决的是用户的信任问题,这个其实指向的是网站的说服力。关于网站说服力,主要由三方面决定,即:网站的理解力、网站的信任力、网站的行动力。解决好这三个问题,网站会具备足够的说服力,自然可以获得用户更多的信任。那么,如何才能增强营销型网站的理解力、信任力、行动力呢?遵循以下7条黄金准则即可。

第一条:定位网站的目标——清晰的转化目标。

 

如何有效地利用理解力、信任力、行动力打造一个拥有强大说服力的营销型网站呢?首先要确定的就是网站目标,只有目标清晰、明确,才能有效地组织网站内容,并将说服力的知识有机地融入其中。

 

每一个营销网站都有自己的目标,如果你的没有,再好的工具也难发挥出作用。并且这个目标越明确越好。清晰了目标之后,才能围绕目标准备内容,进行网站的策划和设计工作,做出优秀的、具有说服力的网站。

 

有了目标之后,还需要考虑的是如何专注于你的目标。认真思考每一个网站元素是否必要,如果必要,应该放在哪个位置比较合适,怎么给它准备内容。如果是对实现网站目标没有什么实际帮助,华而不实的功能,果断弃掉,拒绝鸡肋。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

我们平时比较常见的网站目标有:注册、下载、电话咨询、订阅新闻、在线及时沟通、在线下单、参与募集,或通过与用户互动达成某种目的,比如:市场调研、减少印刷成本、降低客服成本、推广品牌形象、增加广告收入等等。

 

英国童话作家刘易斯•卡罗尔在他的《爱丽丝漫游奇境记》中有过这样一段描写“请你告诉我,我该走哪条路?爱丽丝说。那要看你想去哪里?猫问。去哪儿无所谓。爱丽丝回答。那么走哪条路也就无所谓了。猫说。”

 

这个例子再一次说明,网站如果没有自己的目标,就会变得盲从。盲从的结果是怎样都可以,导致用户看不明白这家企业到底想干嘛,最终遗憾离开。因此,网站首先应该具备清晰的转化目标。

 

第二条:定位网站的目标访客——明确的预期受众。

 

曾经有个朋友跟我说,他们想在官网上直接卖产品,同时还想在网上找一些加盟商。问我是把招商信息加到官网上好,还是单独做一个专门的网站好?我问他,你到底希望用户直接购买,还是加盟呢?他告诉我,他希望想买的买,想加盟的加盟。我又问他,这两类人关心的内容能一样吗?他回答,不一样......

 

这个案例中,朋友他的想法很好,但是没有厘清预期受众的问题。显然,他们的预期受众既有普通用户,也有加盟商。但这明显是两个完全不同的群体,因此不能混为一谈。加盟商关心的内容不会是普通用户关心的,因此需要分开来做。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

网站作为企业进行网络营销的载体,一定程度上也算产品。通常,产品设计出来是为了满足特定目标客户的需求,而不是所有地球人。

 

事实证明,预期受众越明确,转化率会越高。因为针对性越强,说服力就越高。要想获得高的转化率,营销型网站中的每一个页面都应该满足这一逻辑。在这条逻辑的指引下,进一步细分预期受众,比如:按地域、性别、年龄、职业、学历等划分。

 

第三条:给用户想要的信息——高度的信息相关。

 

我自己因为工作的原因,需要经常出差,免不了要住酒店。曾经遇到的一个偶然事件,刷新了我对人际沟通的认知,后来多次和朋友吐槽过。我当时要预订酒店,所以打电话过去咨询。我问“请问贵酒店的商务标准间报价是多少?”,前台回复“对不起先生!商务标准间已经预订完了。”我补充说“我是想问价格,你能回答我的问题吗?”前台紧接着回答“即使您知道价格,您今天也无法入住,先生。”我当时非常无语,但还是礼貌性地回复了一句“看来我一定是问错人了......”

 

这次经历让我联想到了很多。不管出于什么原因,前台客服人员都没能给我想要的信息。整个沟通结果判定无效,白白浪费了时间,这也是最终导致我愤然离开的原因。联想到用户访问网站,如果第一时间看不到想要的信息,就会果断关掉网页,转而打开竞品公司的链接。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

互联网最核心的优势是高速传播信息的能力,用户上网的目的其实就是想找到自己想要的信息。但是很多企业似乎没有意识到这一点,或者在执行的时候出了问题,呈现给用户很多毫不相关的信息,影响用户体验,这个很不明智。

 

人的眼睛只能看到自己想看的信息,不感兴趣的都会选择性忽视,信息碎片化的时代更是如此。一定程度上,信息检索过程中,用户是在快速扫描而不是阅读。因此不要浪费用户的时间,人家问你吃了吗?你回答今天天气不错...给用户想要的信息,不仅提升了用户体验和信任感,更帮你节省了一部分推广费用。

 

第四条:给客户简单易行的方案——简洁的解决方案。

 

以阿里云建站的官网为例。当有建站需求的用户打开阿里云建站的网页时,映入眼帘的是阿里云的拳头产品——云速成美站(aliyun3.wezhan.cn)。产品优势是:挑选快(千套模板)、替换快(类PPT操作)、上线快(便捷备案)、收录快(SEO/独立IP);并且有基础版、标准版、企业版3种版本可供用户选择,满足不同用户所需。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

在产品展示栏旁边,可以清晰地看到“解决方案”模块,点击解决方案后进入“热门解决方案”。包含:企业初创解决方案、组建团队解决方案、企业办公解决方案、业务系统解决方案、营销推广解决方案等。如果这些解决方案中没有令用户满意的,还有热门案例可供用户选择。

 

无论是以“快”著称的云速成美站,还是简单易行的热门解决方案。阿里云建站都充分考虑到了用户的诉求,真正站在用户角度设计产品和提供服务。可能这也是阿里云能成为建站领域龙头企业的重要原因。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

仔细想想,销售产品和服务的本质其实是在销售解决方案。客户购买产品和服务的本质是在寻求解决方案,这一点一定要明白。所以卖产品和服务的本质是在卖解决方案。成功的销售策略应该是,把解决方案卖给客户,而不只是产品和服务本身。

 

所有的客户都喜欢简洁有效的解决方案。想要在竞争中获胜,只需要让客户明白,和竞争对手比,我们的方案更简洁,付出努力更少,更容易执行。说服他人采取行动时,让行动变得简单非常重要。解决方案看起来越简洁有效,客户需要克服的决策压力就会越低。所以在建设网站时要向目标客户传达一个信息:我们提供的方案不但效果好,而且简单容易实现。

 

第五条:增加网站可信度——明晰的社会证据。

 

现代社会,最明显的一个特征是人与人之间的信任在下降。因为有太多严重消费和透支信用的事情,每天都在发生,导致想要获得信任很难。这种背景下,证据显得弥足珍贵。

 

要想让别人相信你,最好是拿出证据来,用证据说明一切。打造营销型网站也是如此。要想获得访客的信任,最简单的方法就是亮出证据。

 

常见的对提升企业信服力有帮助的证据有:成功案例、权威媒体报道、荣誉证书、获奖记录、销量纪录、客户评价、专利证书、检测报告、名人参观事迹等。

 

需要注意的是,企业在平时的经营活动中应该保持营销意识,及时用图片、文字、视频记录下企业发展过程中取得的一些成就,积极收集素材。其中成功案例和客户评价,是需要企业在生产和服务过程中有意识地去积累的,而不是临时拼凑。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

这一点上,建站领域做的最好的依然是阿里云建站。在官网上,随意浏览,很容易就能发现阿里云服务过的客户中不乏:中国铁建、同仁堂、Kappa、吉野家、创维、宏宝莱、拿渡这些知名品牌。还有很多不是很知名,但其实规模和实力很不错的品牌企业与阿里云合作。从用户角度讲,假如我是一个有建站需求的企业用户,那我肯定首选阿里云建站,而不是那些名不见经传的小平台。

 

第六条:努力降低客户决策压力——明确的承诺保障。

 

营销活动中,明确的承诺经常能达到意想不到的说服效果。生活中,这样的案例更是随处可见,比如卖西瓜的商贩经常这样吆喝:“西瓜、西瓜,又沙又甜的西瓜!先尝后买,不甜不要钱!”一般听到“不甜不要钱”,就打消了客户的疑虑。

 

同理,打造营销型网站时,需要思考这样几个问题:我们能给客户的承诺和保障是什么?这个承诺能打消客户的顾虑吗?该承诺的成本和收益哪个更大?如何为目标客户准备一个明确的承诺?

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

关于承诺保障,还是可以用阿里云建站来举例子。在建站领域,目前能做到30天内不满意可全额退款的,只有阿里云建站,仅此一家。没有强大的产品和服务自信,根本不可能有底气,作出这种承诺。所以,要想降低客户的决策压力,你的网站最好也能提供这种明确的承诺保障。

 

第七条:主动号召客户采取行动——有力的行动号召。

 

一个卖花的小姑娘在CBD商圈人流量大的地方,用以下4种话术兜售她的玫瑰花。

第一种:“卖花,卖花啦!”

第二种:“先生,买一朵花吧?”

第三种:“先生,给您漂亮的女朋友买一朵玫瑰花吧!”

第四种:“先生,给您漂亮的女朋友买一朵玫瑰花吧!自家种的,好花不贵。”

 

如果是你,哪种话术可能会让你买,答案显而易见。

 

一个有说服力的营销型网站,行动号召必不可少。没有主动号召,则一些原本有意向的客户也有可能会放弃购买。一个有力的行动号召应该满足三个要求:1.突出醒目,能迅速抓住客户的注意力;2.清晰明确,能让客户快速明白如何响应号召;3.理由充分,能让客户get到响应号召的好处。

营销型企业网站具备这几个特点,不愁用户不买单

因为人的主观决策受各种因素的影响。要不要按下购买键,有时候仅仅迟疑几秒钟的时间。如果在这期间,网站没有主动号召,导致用户离开。那实在是一件令人遗憾的事情!相当于煮熟的鸭子飞了。

 

综上,网站具备如上所述7条黄金准则,就已经是一个成熟的、具有说服力的营销型网站了。解决了用户理解力、信任力、行动力方面的问题。毫不夸张地说,已经优于市面上50%的网站。

 

但是如果想更进一步提升的话,光有黄金准则肯定是不够的,还需要同时具备其他方面的一些关键要素。我会在后面的文章中陆续提到。但是如果你还没有网站,或者还未开始做,那就按我上面说的做吧!毕竟,好的开始已经是成功的一半。

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